跟进客户是销售和业务发展中至关重要的一环，它有助于深化客户关系、了解客户需求、解决潜在问题，并最终促进成交
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在客户档案列表上名称后面，点击【写跟进】图标，弹出跟进记录弹窗。
可以填写跟进内容，可以添加录音，上传图片、上传附件、填写下次联系内容、下次联系时间、以及联系方式等。
填写完成跟进记录之后，点击【确定】按钮，就会生成一条跟进记录。鼠标悬浮到跟进记录图标上，弹出跟进记录弹窗，可以查看历史跟进记录内容。
点击跟进记录上的“+”号，也可以新建跟进记录。
点赞跟进记录：在跟进记录弹窗上点击点赞图标按钮，点赞成功。再次点击该点赞按钮则取消点赞。
评论跟进记录：在跟进记录弹窗上点击评论图标按钮，输入评论内容，点击发送则评论成功。
