大数据时代,越来越多企业着手布局CRM系统提高管理水平和市场竞争力。市场上CRM品牌林林总总,让很多企业在选择时陷入迷茫,下边介绍选择CRM系统时主要考虑哪些因素?
一、梳理自身需求
企业选择CRM系统时,列举出来所有原因,比如客户管理、客户联系人管理、商机管理、销售团队管理、一体化管理等,如果满足其中3个以上,应毫不犹豫,早上系统早受益。
二、选择老品牌
口碑很重要,一个口碑好的品牌必定是经过时间的考验、实践的考验。对于CRM系统来说,口碑越好,代表着系统功能越强大、操作越受到用户的认可。老品牌之所以存在这么久必定有他优势所在,选择老品牌更靠谱,成功率也更高。
三、支持个性化设置
企业发展过程中,业务、组织也会有相应的变化,选择CRM系统时考虑后续适用性问题,能否随着变化个性化设置或二次开发来满足新需求。总之在选择时优先考虑支持个性化设置和个性化定制的系统。
四、试用版亲测
选择提供试用版的厂商,试用期间可以充分了解系统功能与业务和管理实际是否相匹配,试用期间通过与业务人员接触,侧面判断CRM厂商是否靠谱。同时也可以发现系统的一些问题。
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