教培行业是CRM系统的重要行业。主要是各种培训，包括少儿培训，企业家培训，财务，建筑师等等各种职业培训。教培行业使用CRM能有效提升业绩和运营水平。以下从获客，销售，运营几个方面介绍各环节如何使用CRM来实现数字化管理。
- 获客。
教培行业前些年主要是是通过百度获客。教培机构在百度一年投上千万是很常见的事情。这两年众多小型教培机构的诞生和发展，很多都是通过短视频平台来获客了。成本低，还能积累粉丝，持续降低获客成本。
这时很重要的是客资的分配。由于量大就不能靠人工分配了。需要有灵活的分配机制。比如按地区，按销售员业绩，按产品来分配。软湖CRM灵活的线索分配功能可以根据几乎任意的各种条件进行分配。缩短了销售联系客户的时间，有效的提升成交率。
短视频平台获客需要软湖CRM的数字化营销功能板块来管理。一个是内容的发布。抖音、快手、百家号，小红书，做国际业务的还有youtube，tiktok，facebook，instgram。做好了视频光发布就让人头疼，哪个平台发了哪个没发，多了就容易乱，更不要说跟踪留言，回复留言。软湖短视频管理功能模块自动发布视频到各个平台，还可以统一管理跟踪留言，配合软湖智能客服功能，还可以自动回复留言，并将留电自动生成线索或客户，保存到软湖CRM。还可以统计，通过看板了解各个平台，各个视频热度。
现在短视频营销的玩法越来越多，软湖也是不断升级，持续为大家提供新的功能，提升拉新效率，降低获客成本。
当然，电话营销这个方式虽然传统，但是对于手里掌握大量潜客资料的企业来说，还是一种非常有效的获客方式。软湖CRM无需购买通话线路，用手机即可实现通话录音上传，通话次数时长统计。甚至可以录音转文字，AI检测话术质量。再小的教培机构也马上就可以把电话销售管理起来。
这里不得不提一下软湖的AI销冠，可以根据客户的问题，自动生成回复。回复内容是按销冠的话术生成的。通过AI，把人人都变成销冠。
- 销售管理
大部分客户都是要持续跟进，才能把单子签下来。软湖CRM的团队管理功能，让管理人员随时可以查客户的跟进情况，听通话录音，点评，不断提升业务能力。通过泳道图各个阶段客户情况一目了然。通过联系拜访次数，潜在客户，意向客户数量的目标跟进和对应的绩效考核，自动督促销售员努力工作，达成业绩目标。
- 运营管理
教培机构的运营一般包括报名登记，交费，销课，资料领取，签到这些功能。用软湖CRM后台人员可以排课，分班，安排任务事项等。而老师用手机就可以完成大部分操作，学员也可以通过小程序进行上课登记，请假，接收通知，报名，查课表，领取资料，交费等操作。
软湖教培CRM还自带进销存，各种资料，物品采购入库，领用出库准确管理，避免浪费。
软湖CRM自动计算老师工作量，销售订单情况，灵活设置规则，计算业绩提成。减轻财务或HR的工作量。薪资计算既快又准确。
还有些请假报销，出差采购申请这些办公的功能，软湖也自带了。如果需要调整，用户自己就可以配置流程和表单。
还可以通过小程序发放优惠券，请学员转发获客，售后再次营销。如果成交新单，自动给学员生成优惠券。各种营销玩法都可配置。
对于企业家培训来说，除了讲课，还有很多会务需要处理。一个好用的任务管理工具就很必要了。软湖的多维表格，可随意设置字段，状态，按颜色显示学员任务完成情况，轻松管理百人大班的各项事务。
