CRM客户管理系统帮企业提高业务效率的6大策略

 企业数字化转型当下趋势,很多企业率先使用CRM客户管理系统实现从传统到数字化管理模式的跨越。高效管理客户数据,从现有数据中挖掘更多真实潜在客户是企业非常关注的。下面介绍CRM客户管理系统帮企业提高业务效率实现业绩正增长的6大策略。

crm客户管理系统

  1.智能处理重复工作

  销售人员每天会被发送电子邮件、更新客户、录入客户信息、填写单据等工作占用时间,这部分时间并不能给销售业绩带来直接的帮助,也不能给销售能力带来提升。CRM客户管理系统可以将这些琐碎的工作按照预设逻辑自动执行,让销售人员专注提高技能、开发客户,帮企业降本增效。

  2.精简销售流程

  用传统的表格或纸质方法管理客户数据,在销售时多表格查询,多处翻查沟通记录、跟进进度等,工作效率比较低。CRM客户管理系统条理清晰、一张客户卡片即可了解客户全貌,和所有历史往来记录,一目了然;销售人员只需打开客户即可快速知道销售正处于哪个阶段。

  3.重要客户重点跟进

  CRM客户管理系统线索评分功能,按自定义评分标准,筛选潜在客户,快速识别高价值客户,作为重点跟进对象。有效防止在低价值或无效客户身上花费太多时间。

  4.线索自动分配

  客户线索分配不合理,线索归属不明确,往往可能会引起销售人员之间产生摩擦,影响团队和谐。CRM客户管理系统可以将来自展会、网站、电销、各自媒体等渠道的客户按评分、来源、区域、行业自动分配给销售。有效防止客户归属不明确产生撞单现象。

  5.提高客户留存率

  CRM客户管理系统将与客户历史往来记录详尽保存,以便随时查看客户历史行为。通过客户购买数据、客户喜好、特征针对性提供产品或服务,培养长久客户关系,提高客户留存率。

  6.业务流程高效

  销售过程中涉及跨部门协同办公、合同订单审批、开具发票申请等环节,CRM客户管理系统实现信息实时共享,沟通协调更顺畅;线上流转审批打破时间、空间限制,打开移动应用随时随地开办业务。

  提高业务效率是企业高效运转、提升业绩的重要策略,天衣云CRM从以上6大策略提高业务效率,现在注册还可享受一个月的免费使用期限,赶紧来体验吧。

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